Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifici decizia.

Ne poți informa despre decizia de retragere printr-o declarație neechivocă, la [Email contact/DPO FlexPayz]. Vom confirma primirea cererii.

Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare standard, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă, cu excepția cazului în care ai convenit altfel.

[DE VERIFICAT ÎNAINTE DE PUBLICARE] Produsele FlexPayz sunt ajustate/verificate ca dimensiune la recepția școlii. În funcție de modul exact în care are loc această ajustare (confecționare/personalizare conform specificațiilor individuale ale copilului, față de simpla alegere dintr-un interval de dimensiuni standard preexistente), produsul ar putea intra sub incidența excepției de la dreptul de retragere prevăzute la art. 16 lit. c) din OUG 34/2014 (bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate). Această calificare trebuie confirmată de un consultant juridic înainte de publicarea acestei pagini — nu presupunem nicio excludere fără această confirmare.

Dacă produsul primit nu este conform (defect, diferit de comandă), aplică garanția legală de conformitate — vezi Garanția legală — separat de dreptul de retragere de mai sus.